26 mai 2012

Qu'est-ce qu'un objectif ?

Un objectif est un résultat à atteindre. 
A ne pas confondre avec un enjeu. Pour faire la distinction rappelez-vous des deux phrases suivantes:
  • Enjeu: pourquoi le changement ? (centré sur le pourquoi). C'est un regard sur l'écart entre la situation actuelle dont on constate des améliorations possibles vers une nouvelle cible à atteindre.
  • Objectif: changement à réaliser (centré sur le comment)
Un objectif doit être SMART (moyen mnémotechnique "intelligent" en anglais):
  • Spécifique: se focalise sur un point particulier
  • Mesurable: les critères de succès sont identifiés et les indicateurs d'évaluation associés sont mesurables et les méthodes de calculs sont claires. Les indicateurs permettent de mesurer la performance (individuelle ou collective)
  • Atteignable: au sens Ambitieux et Adapté
  • Réaliste:
  • Temporellement défini: une date de fin est positionnée, des dates clés sont éventuellement identifiées (jalons)
Il est possible de formaliser les objectifs dans un tableau 4 colonnes:
  • Action: ce que l'on va mettre en œuvre
  • Critère: ce que l'on va observer pour voir si l'action a été réalisée
  • Indicateur: ce qui permet de dire si oui ou non l'action a été menée à bien, ainsi que des points de repère par pallier pour constater la progression vers le but défini
  • Date cible: date de l'atteinte de l'objectif
Enfin, un objectif collectif non partagé par tous n'est pas un bon objectif, il est indispensable de valider sa bonne compréhension ainsi que son acceptation, sinon quoi qu'il arrive il ne conduira pas à un résultat satisfaisant.
Donc évitez de vous engager dans de "mauvais" objectifs car comme l'écrivait Sénèque, "Il n'y a pas de vent favorable pour celui qui ne sait pas où il va".

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