Rôles et responsabilités, la matrice RACI

Fixer les responsabilités des uns et des autres fait parti de l'organisation préalable de tout projet. Sur quoi portent les responsabilités à établir ?

• les activités à entreprendre
• les livrables à produire

Pour répondre à cette clarification des rôles et responsabilités il existe un outil simple appelé RACI qui est une grille (matrice) comprenant 

• en ligne les activités ou livrables
• en colonne les rôles (ou groupes métiers) ou individus (qui ont des rôles dans le projet)
• et les responsabilités dans les cellules de la matrice avec les valeurs possibles R, A, C ou I aux croisements des lignes et des colonnes

Signification RACI:

• R: Responsable
• A: Approbateur ou Autorité
• C: Contributeur
• I: Information

Explications complémentaires sur R et A:

2 interprétations sont possibles entre R et A donc attention à la convention que vous adoptez:

• cas 1: R est réalisateur de l'action (responsable de l'exécution) et A est le pilote de l'action en tant qu'autorité. A doit faire en sorte que l'action soit exécutée
• cas 2: R est pilote de l'action en tant que responsable de sa bonne exécution et A est "valideur" en tant qu'approbateur

Le premier cas représente la convention internationale.

Quelques règles:

• il y a au moins un R par ligne
• il n'y a qu'un A par ligne